出行券帮助中心

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1、出行券简介

(1)什么是出行券


出行券是由滴滴出行旗下业务提供的包括但不仅限于专车、快车、豪华车、通用券、代驾券的可自定义外观和使用条件的定额抵扣券。由企业发放给企业的客户,客户在行程结束后可定额抵扣。


为您的客户提供更多选择的会员权益营销类服务;为您的业务和企业发展提供助力。

(2)哪些可以自定义


(3)产品亮点


(4)应用场景



2、出行券后台操作说明

(1)注册&登录


出行券网址: 您可以在chuxingquan.didichuxing.com进行注册/登陆


如果已经是滴滴企业版用户,无需注册,直接登录,同意协议,开通工作台

(2)购买出行券


操作路径:购券管理 → 购券 → 选择结算方式 → 填写购券信息→  支付 → 等待审核


在购买出行券时,您有两种结算方式可以选择



操作路径:购券管理 → 购券 → 选择结算方式 → 填写购券信息→  支付 → 等待审核


在填写购券信息时,您可以自定义券面和短信的文案内容


**TIPS:**文案内容需经合规审核,我公司将于1个工作日左右返回审核结果


在填写购券信息时,您可以限制券的使用地点



操作路径:购券管理 → 购券 → 选择结算方式 → 填写购券信息→  支付 → 等待审核


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操作路径:购券管理 → 购券 → 选择结算方式 → 填写购券信息→  支付 → 等待审核


购券成功后,我公司需对自定义内容进行审核,审核结果将以短信的方式通知购券人


(3)查看购券历史&退券


操作路径:购券管理 → 购券历史


购券成功后,可以在购券历史模块查看购券历史,如果券未发出且订单未过期,可点击退券,退回未发的券额到余额,用于后续购券


(4)发放出行券


操作路径:发券管理 → 手机号发券


如需上传多个手机号,可以使用批量上传功能


(5)查看发券历史


操作路径:发券管理 → 发券历史


您可以在发券历史中查看出行券的实际使用情况


(6)使用出行券


发放出行券后,出行券自动存入用户的滴滴出行账户(无需确认),用户将以短信的方式获知


**查询路径:**滴滴出行个人中心 → 我的钱包 → 我的优惠券(需先登录)


**使用路径:**用户使用滴滴出行APP/滴滴出行小程序,叫车时,如果符合出行券使用规则,自动使用出行券抵扣乘车费用


(7)协作者管理


协作者:如需多人发券,可添加协作者


(8)开票和退款


开发票


操作入口:出行券平台-发票管理-开发票,可开具出行券发票(电子发票)。


操作说明:在输入开票金额时,不能大于可开票总额(分为免税发票可开票金额及含税发票可开票金额)



操作说明:


开票时,需选择发票类型、发票抬头。发票类型可选择电子发票,发票抬头可选择公司已经审核通过的发票抬头。


发票内容为*信息技术服务 *信息技术服务费。



操作说明:


发票备注可选填,填写后将在发票信息中展示备注。



操作说明:


输入接收电子发票的邮箱,务必填写正确。点击开发票,最快5分钟推送至邮箱。



目前后台仅支持电子发票申请,若有纸票需求请发邮件至出行券公邮:ssc-chuxingquan@didiglobal.com进行申请。

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发票记录


操作入口:出行券平台-发票管理-发票记录。


操作说明:


出行券电子发票申请后,可以在发票管理-发票记录中查询开票记录。


可通过申请日期、发票状态(待开票、已开票、待冲红、已冲红)进行查询发票。


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退款


目前线上暂不支持出行券退款,若有问题可咨询客服电话:400-000-0777

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3、API&兑换码


除了标准出行券后台,我们还提供API、兑换码等多种对接方式,如有其他定制化或特殊需求,请留下您的信息,我们会有专属客户经理联系您


https://page.xiaojukeji.com/active/ddpage_0IcG5OMl.html

4、常见问题

(1)出行券都可以在哪些端使用?


滴滴出行APP和和滴滴出行小程序均可

(2)购券审核需要多长时间?


工作日24小时

(3)按使用量结算,多久剩余金额会解冻?


发券截止时间和券的有效期到期后,再延10天,会自动解冻

(4)券可以退吗?


如果券未发出去,且订单未到截止时间,可以在购买历史模块进行退单,否则不可以